Términos
Y Condiciones Generales
Términos y Condiciones Generales(Última actualización: 04/08/2020) Jurisdicción y Legislación Esta Web se rige por la legislación española y europea aplicable. Para cualquier controversia que pudiera suscitarse en relación con los servicios prestados a través de esta web, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa al propio fuero que pudiere tener el usuario/cliente. En todo caso, para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro, las Partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). Condiciones Generales de Uso de la Web El acceso y el uso de la página web https://formacionmedizeus.com/ y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma (denominada como la Web) están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Uso de la Web, al Aviso Legal, la Política de Cookies, la Política de Privacidad, y las Condiciones Generales de la Contratación. El acceso y utilización de la web de MEDIZEUS implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones de uso de la Web, estando MEDIZEUS facultada para retirar o modificar unilateralmente la Web o sus servicios y modificar los términos o condiciones de acceso. En consecuencia, si el usuario/cliente no acepta las mismas debe abstenerse de utilizar esta web MEDIZEUS se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones sin previo aviso. MEDIZEUS recomienda que revise la versión y fecha de estos términos y condiciones periódicamente. MEDIZEUS pondrá todos los medios materiales y legales necesarios para evitar la inclusión no deseada en esta Web de elementos que pudieran ser introducidos en ella por terceros ajenos a MEDIZEUS en contra del Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso de la Web, la Política de Cookies, la Política de Privacidad, y las Condiciones Generales de la Contratación y sus usos autorizados. AEPROMO responde únicamente del uso exclusivo de esta Web y en ningún caso de los elementos que hubieran sido introducidos por terceros no autorizados. El acceso a la presente Web tiene carácter libre y gratuito y su visualización y uso no requiere previa suscripción, registro o contratación de servicio alguno, en cuanto el usuario/cliente no disponga de un usuario y contraseña establecida. Para el caso de aquellos que dispongan de tales credenciales y por tanto tengan acceso a la INTRANET, deben respetar las presentes condiciones de uso de la web, las cuales le serán de igual aplicación. Los usuarios/clientes no estarán autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito de la Web o de los Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total. Los usuarios que utilizarán la Web única y exclusivamente para uso privado y particular. El usuario se obliga a indemnizar a MEDIZEUS respecto a cualquier pérdida, daño o gasto que pueda sufrir en relación con la utilización o abuso de la Web por el usuario con alguna finalidad ilícita o prohibida, con arreglo a lo establecido en las presentes condiciones. Limitación de la responsabilidad MEDIZEUS no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros y/o realizados por terceros a los que se hacer referencia en la Web. MEDIZEUS no se hace responsable del inadecuado funcionamiento y/o errores de la Web si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio. MEDIZEUS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir de los virus y/o demás componentes dañinos en la Web o en el servidor que la suministra. MEDIZEUS queda eximido de toda responsabilidad relativa a los daños que se generen al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a MEDIZEUS. Igualmente, MEDIZEUS no tendrá ningún tipo de responsabilidad relativa a los perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera en parte o en su totalidad el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso de la Web, la Política de Cookies, la Política de Privacidad, y las Condiciones Generales de la Contratación, o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la Web. Tampoco tendrá MEDIZEUS ningún tipo de responsabilidad respecto de la información publicada en su Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero. 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A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por MEDIZEUS, no se garantiza la ausencia de virus, así como cualquier otro tipo de elementos que pudiesen causar algún daño o provocar alguna alteración en el sistema informático del Usuario, tanto en su hardware como en su software y tampoco asume MEDIZEUS algún tipo de responsabilidad al respecto. Corresponde al Usuario disponer de mecanismos y herramientas adecuadas para la detección de cualquier elemento dañino informático. Obligaciones del usuario El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de la Web. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará la Web de manera diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Asimismo, el usuario no podrá utilizar la Web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. MEDIZEUS declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como legal y organizativo. MEDIZEUS adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, sin responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones. MEDIZEUS no se hace responsable de la información almacenada en blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios que permita a terceros publicar información en su Web. 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No está permitida su reproducción, modificación, utilización o distribución de ninguna manera salvo lo expresamente permitido por escrito por MEDIZEUS. Del mismo modo, el dominio y todos aquellos contenidos, publicaciones, informaciones, gráficos, dibujos, imágenes, fotografías, grabaciones y/o cualquier otro contenido accesible a través de www.formacionmedizeus.com/ pertenecen en exclusiva a MEDIZEUS, o éste cuenta con derechos y/o autorizaciones para su explotación. De esta manera, corresponde a MEDIZEUS el ejercicio de los derechos de explotación sobre las obras que se incorporen a esta plataforma, en cualquier forma y en especial, de los derechos de reproducción, distribución y transformación, que no podrán ser realizadas sin su autorización. Aquél que lleve a cabo alguna de las conductas descritas en el presente párrafo, deberá indemnizar a MEDIZEUS en relación a los ilícitos cometidos. 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Dado que la misma puede ser actualizada periódicamente, en relación con nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, le sugerimos que la revise de forma regular. Si tiene alguna duda respecto a la Política de Cookies que a continuación se detalla, póngase en contacto con: medizeussl@gmail.com ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños ficheros de texto, los cuales son insertados de forma automática en aquellos dispositivos telemáticos empleados por el usuario cuando efectúa una visita al sitio web. Estos archivos que se descargan pueden almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Estos archivos permiten conocer, con fines estadísticos, de mejora del servicio y adaptación de éste a sus preferencias, cuál es su comportamiento al navegar por MEDIZEUS. Las cookies se asocian únicamente a su navegador y no proporcionan por sí mismas datos personales. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, ya que ayudan a identificar y resolver errores. ¿Qué tipo de cookies se utilizan en nuestro portal?
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Del menú desplegable elige ‘usar configuración personalizada para el historial’. Esto mostrará las opciones de cookies y podrá optar por activarlas o desactivarlas marcando la casilla correspondiente. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. En el menú de configuración, seleccione ‘mostrar configuración avanzada’ en la parte inferior de la página. A continuación, seleccione la tecla de ‘configuración de contenido’ en la sección de privacidad. La sección de la parte superior de la página que aparece te da información sobre las cookies y le permite fijar las cookies que quieres. También le permite borrar cualquier cookie que tenga almacenada en ese momento. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. Safari: Preferencias -> Seguridad. En el menú de configuración, selecciona la opción de ‘preferencias’. Abra la pestaña de privacidad. Seleccione la opción que quiera de la sección de ‘bloquear cookies’. Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador. Política de Privacidad Presentación y derecho de información Recuerde que antes de comenzar a utilizar cualquiera de los servicios o funcionalidades de la Web, deberá leer esta Política de Privacidad, el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso de la Web, la Política de Cookies, y las Condiciones Generales de la Contratación, donde podrá comprobar, de la existencia de alguna condición de uso particular o el tratamiento específico de alguno de sus Datos de Carácter Personal. Esta declaración de privacidad tiene por objeto facilitarle al Usuario una visión clara de cómo MEDIZEUS emplea la información proporcionada por el mismo, los esfuerzos para protegerla, los derechos inherentes al usuario, las diversas opciones que usted tiene para controlar la información que nos proporciona, así como los mecanismos a su alcance para proteger su privacidad. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos se informa de que los datos que se proporcionen desde el formulario de contacto, Crear Cuenta de Usuario y Suscripción al Boletín son almacenados por Medizeus y pasarán a formar parte del fichero “CLIENTES” inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. MEDIZEUS garantiza el grado de protección adecuado, adoptándose las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y las que legalmente resulten necesarias, con el objeto de evitar su perdida, deterioro, extravío o el acceso a terceros no autorizados. Procesamiento de datos personales, finalidad del tratamiento y consentimiento para la cesión de datos Los datos que el Usuario/cliente facilite a MEDIZEUS serán tratados de manera interna y confidencial. El Usuario/cliente acepta que dichos datos puedan ser objeto de cesión por parte de MEDIZEUS a favor de empresas pertenecientes a su Grupo, las cuales se definen como aquellas sociedades participadas o controladas mayoritariamente por ella o bien que participen o controlen directamente MEDIZEUS. Los datos facilitados no podrán ser objeto de cesión a otros terceros sin contar con el previo consentimiento del Usuario/cliente. MEDIZEUS no realiza cesiones de datos a terceras personas, ni transferencias internacionales que no sean aquellas permitidas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo tanto todas aquellas cesiones de datos que se efectúen se harán bajo el marco de protección indicado por la Agencia Española de Protección de Datos y a los países cuya seguridad y confidencialidad esté garantizada. A su vez MEDIZEUS almacena de forma permanente los datos bancarios de los usuarios para proceder a la domiciliación de la cuota de socio. La captura de los datos de carácter personal se realiza a través de Formulario de Contacto, Crear Cuenta de Usuario y Suscripción al Boletín. Los datos recabados son almacenados por Medizeus en el archivo “Clientes”, el cual se encuentra inscrito en la Agencia de Protección de Datos. El usuario garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que se aporten datos personales de terceros, el usuario se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados, con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes del Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso de la Web, la Política de Cookies, la Política de Privacidad, y las Condiciones Generales de la Contratación. Cualquier pérdida o daño causado a la Web o al responsable del portal web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del Usuario/cliente. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición Los datos personales se almacenan en el sistema informático del proveedor Grupo Loading Systems S.L. siendo el encargado del tratamiento, con domicilio en Calle Gabriel Sijé 14, 03300 Orihuela, Alicante (España). El responsable del fichero es MEDIZEUS, actuando Roberto Quintero como representante legal. El Usuario/cliente o la persona física que lo represente, tiene derecho a acceder al fichero, rectificar sus datos, suprimirlos, u oponerse al tratamiento, mediante el envío de un correo electrónico a medizeussl@gmail.com o mediante el envío de correo postal a la siguiente dirección: Calle Emilio Coll 22 chalet 43, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid (España). Dicha solicitud deberá ir acompañada de fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al Usuario/cliente. Asimismo, la solicitud deberá ir firmada. Para el caso que los derechos anteriormente mencionados, sean ejercitados, MEDIZEUS solicita que en la mentada comunicación se haga alusión a la circunstancia que motiva dicho ejercicio, indicando de esta manera, el correo electrónico respecto del cual desea el Usuario/cliente ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición. Tales derechos deben ser ejercitados conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Comunicaciones comerciales o promocionales Al aceptar la Política de Privacidad, el Usuario/cliente consiente de manera expresa que sus datos de carácter personal pueden ser empleados para remitirle cualquier comunicación, a través de cualquier medio electrónico, publicidad y comunicaciones comerciales acerca de productos y servicios ofertados por parte de MEDIZEUS, u otra que ésta puede considerar de interés o relevantes para los Usuarios/clientes. Toda comunicación que se realice en base a lo anteriormente descrito será remitida únicamente y en exclusiva a los usuarios/clientes que hubiesen aceptado la remisión de éstas, a través de la casilla insertada a tales efectos y que, por tanto, se entiende que el usuario/cliente ha otorgado su consentimiento de manera expresa. Sin embargo y en todos los casos si el Usuario/cliente al recibir la comunicación comerciales o promocionales no manifiesta su oposición escrita al envío de tales comunicaciones, se entenderá que sí las acepta y está interesado en recibir más provenientes de MEDIZEUS. MEDIZEUS utiliza Benchmark como herramienta de email marketing y comunicación. Benchmark garantiza en su Política de Privacidad, la privacidad estricta de las listas generadas por MEDIZEUS, revisando únicamente éstas para determinar que se tratan listas autorizadas. A su vez, Benchmark no vende, alquila o cede los datos de dichas listas. Si quiere saber más acerca de su Política de Privacidad consulte: www.benchmarkemail.com/es/email-marketing/privacy-policy De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el Usuario podrá oponerse en todo momento a dicho tratamiento, ejercitando de la manera expresada anteriormente, los derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión. Para ello deberá enviar un correo a soportetecnico@medizeus.com Condiciones Generales de Contratación Objeto y Generalidades Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web https://formacionmedizeus.com/, (en adelante «el Sitio Web»), de la que MEDIZEUS – SOLUCIONES MÉDICAS S. L. (en adelante LA EMPRESA) con NIF B87026472 y domicilio en Calle Emilio Coll 22 chalet 43, Pozuelo de Alarcón, 28224, Madrid (España) es titular. A través de su sitio https://formacionmedizeus.com/, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «CLIENTE», la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunicará a través de email. La condición de CLIENTE supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «USUARIOS»). En este sentido, los USUARIOS que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. LA EMPRESA quiere hacer saber a sus CLIENTES y USUARIOS que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos a todas partes del mundo (en adelante, el «Territorio»). CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, el CLIENTE o USUARIO puede enviar sus comentarios por email a: soportetecnico@medizeus.com Información sobre productos Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan sobre la base de la información proporcionada por los proveedores de MEDIZEUS – SOLUCIONES MÉDICAS S. L. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en https://formacionmedizeus.com/, a modo orientativo.
Precios Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el CLIENTE. Las ofertas y promociones se indicarán de forma expresa, entendiendo que un precio excesivamente bajo en comparativa al resto de productos o igual a cero de se deberá a un error, por lo que no se llevará a cabo el proceso final de compra del producto que tenga dicho error. Disponibilidad La EMPRESA informa al CLIENTE que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso la EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado. La EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus CLIENTES en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por la EMPRESA como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por la EMPRESA para satisfacer los pedidos de los CLIENTES. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el CLIENTE será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el CLIENTE quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
Pago El CLIENTE (titular de la tarjeta) se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido y es responsable de las transacciones realizadas. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al CLIENTE antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en https://formacionmedizeus.com/, en la sección «Mi cuenta», «Pedidos». El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), PayPal, transferencia o ingreso en cuenta en oficina del Banco Santander, en España. El CLIENTE deberá notificar a la EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que la EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
Seguridad La EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del CLIENTE y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 1. Que el CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. 2. Que entre el CLIENTE y el centro servidor de La EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Formalización de Pedidos Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, la EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
Cancelación de Pedidos La EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación el CLIENTE debe solicitarlo mediante el formulario «Atención al CLIENTE» o enviando un e-mail a medizeussl@gmail.com 1. Plazos, lugar de entrega y extravíos 2. Entrega del producto La EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE haya señalado en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, la EMRESA agradece al CLIENTE que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. La EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Políticas de entrega Plazo de Entrega Los envíos los realiza la EMPRESA a través de MRW o Correos de España (en adelante el TRANSPORTISTA). El pedido realizado por el CLIENTE le será entregado en zona peninsular en un plazo máximo de 5 días laborables (los sábados, domingos y días festivos en Madrid no son laborables) desde que la EMPRESA le ha hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de la EMPRESA en península suele oscilar entre las 48h-72h, desde la finalización del pedido. Los plazos de entrega a las islas, Ceuta y Melilla, suele ser de 15 días. En lugares fuera de España, son superiores a los 30 días laborables. Estos plazos, tanto para España como fuera de este país, son medios y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus CLIENTES en cuanto tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el TRANSPORTISTA pone el producto a disposición del CLIENTE, que se materializará a través del sistema de control utilizado por el TRANSPORTISTA. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a la EMPRESA, el CLIENTE podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado «Devolución». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del CLIENTE por parte del el TRANSPORTISTA dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al CLIENTE. Los costes de envío variarán de conformidad al lugar a donde el producto o productos deben enviarse y a su peso sobre la base de lo que determine el TRANSPORTISTA. Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío Si en el momento de la entrega el CLIENTE se encuentra ausente, el TRANSPORTISTA dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produzca. Si pasados 7 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega en España, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con la EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 10 días laborables desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre uno y siete días. Si pasados 15 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega fuera de España y dentro de la Unión Europea, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 20 días laborables desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre una y dos semanas. Si pasados 45 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega fuera de la Unión Europea, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 50 días laborables desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre cuatro a ocho semanas.
Diligencia en la entrega El CLIENTE deberá comprobar el buen estado del paquete ante el TRANSPORTISTA que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el CLIENTE detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a la EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de ese tipo. Devolución Procedimiento de devolución Todos los productos comprados en la EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el CLIENTE comunique a la EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. La EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje. 2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de la EMPRESA con las máximas garantías posibles. 3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los CLIENTES el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, la EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por la EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a la EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que EL CLIENTE había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del CLIENTE, etc.), el coste de los gastos de devolución será a cargo del CLIENTE. Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos: 1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a medizeussl@gmail.com o mediante el formulario de atención al CLIENTE. 2. La EMPRESA informará al CLIENTE de la dirección a la que debe enviarse el producto. 3. El CLIENTE debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el CLIENTE. 4. Informar a la EMPRESA de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
Reembolsos al CLIENTE La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos con los gastos de envío originales. No obstante, los gastos de devolución por el derecho de desistimiento serán a cargo del comprador. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, la EMPRESA reembolsará también al CLIENTE los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito. Garantía de los productos adquiridos Por la compra de libros, el CLIENTE tendrá esta garantía: Si el/los libro/s han llegado al CLIENTE rotos, dañados o en malas condiciones, MEDIZEUS los sustituirá por otros libros en buen estado, sin cargos adicionales. El CLIENTE dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los libros solicitados para efectuar reclamación de recepción defectuosa por el motivo antedicho. Para efectuar la reclamación, el CLIENTE se pondrá en contacto con MEDIZEUS dentro del plazo estipulado a través de la dirección de correo electrónico: medizeussl@gmail.com.
Propiedad Intelectual e Industrial LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web. Se advierte a CLIENTES y USUARIOS de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de la EMPRESA. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de la EMPRESA. La EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el USUARIO el único responsable del mal uso de los mismos.
Acceso y Estancia en la Web. Nuestros contenidos Los CLIENTES y USUARIOS son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los CLIENTES y USUARIOS son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de: 1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por la EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial. 2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros USUARIOS. La EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a CLIENTES y USUARIOS que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. LA EMPRESA informa que no garantiza: 1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error. 2. Que el contenido o software al que los CLIENTES y USUARIOS accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño. 3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los CLIENTES y USUARIOS pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los CLIENTES y USUARIOS como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los CLIENTES y USUARIOS que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.
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En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación, de la promoción, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. Política de Privacidad Los CLIENTES y USUARIOS se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en España en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la EMPRESA informa que el tratamiento de sus datos de carácter personal se encuentra regulado en el apartado “Política de Privacidad”. Recomendamos su consulta. Los datos de los CLIENTES podrán ser utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice la EMPRESA, para la entrega de las compras y publicidad. No obstante, usted puede ejercer sus derechos relativos a los datos de carácter personal, mediante el procedimiento descrito en la “Política de Privacidad”. Por la mera visita a la Web, los USUARIOS no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. 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Nulidad En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso. La EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
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Ley Aplicable y Arbitraje En todo lo no regulado aquí, o ante las posibles faltas de interpretación que puedan surgir, las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
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Sin embargo y en todos los casos si el Usuario/cliente al recibir la comunicación comerciales o promocionales no manifiesta su oposición escrita al envío de tales comunicaciones, se entenderá que sí las acepta y está interesado en recibir más provenientes de MEDIZEUS. MEDIZEUS utiliza Benchmark como herramienta de email marketing y comunicación. Benchmark garantiza en su Política de Privacidad, la privacidad estricta de las listas generadas por MEDIZEUS, revisando únicamente éstas para determinar que se tratan listas autorizadas. A su vez, Benchmark no vende, alquila o cede los datos de dichas listas. 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A través de su sitio https://formacionmedizeus.com/, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «CLIENTE», la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunicará a través de email. La condición de CLIENTE supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «USUARIOS»). En este sentido, los USUARIOS que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. LA EMPRESA quiere hacer saber a sus CLIENTES y USUARIOS que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos a todas partes del mundo (en adelante, el «Territorio»). CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, el CLIENTE o USUARIO puede enviar sus comentarios por email a: soportetecnico@medizeus.com Información sobre productos Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan sobre la base de la información proporcionada por los proveedores de MEDIZEUS – SOLUCIONES MÉDICAS S. L. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en https://formacionmedizeus.com/, a modo orientativo.
Precios Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el CLIENTE. Las ofertas y promociones se indicarán de forma expresa, entendiendo que un precio excesivamente bajo en comparativa al resto de productos o igual a cero de se deberá a un error, por lo que no se llevará a cabo el proceso final de compra del producto que tenga dicho error. Disponibilidad La EMPRESA informa al CLIENTE que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso la EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado. La EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus CLIENTES en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por la EMPRESA como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por la EMPRESA para satisfacer los pedidos de los CLIENTES. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el CLIENTE será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el CLIENTE quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
Pago El CLIENTE (titular de la tarjeta) se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido y es responsable de las transacciones realizadas. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al CLIENTE antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en https://formacionmedizeus.com/, en la sección «Mi cuenta», «Pedidos». El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), PayPal, transferencia o ingreso en cuenta en oficina del Banco Santander, en España. El CLIENTE deberá notificar a la EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que la EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
Seguridad La EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del CLIENTE y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 1. Que el CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. 2. Que entre el CLIENTE y el centro servidor de La EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Formalización de Pedidos Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, la EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
Cancelación de Pedidos La EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación el CLIENTE debe solicitarlo mediante el formulario «Atención al CLIENTE» o enviando un e-mail a medizeussl@gmail.com 1. Plazos, lugar de entrega y extravíos 2. Entrega del producto La EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE haya señalado en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, la EMRESA agradece al CLIENTE que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. La EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Políticas de entrega Plazo de Entrega Los envíos los realiza la EMPRESA a través de MRW o Correos de España (en adelante el TRANSPORTISTA). El pedido realizado por el CLIENTE le será entregado en zona peninsular en un plazo máximo de 5 días laborables (los sábados, domingos y días festivos en Madrid no son laborables) desde que la EMPRESA le ha hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de la EMPRESA en península suele oscilar entre las 48h-72h, desde la finalización del pedido. Los plazos de entrega a las islas, Ceuta y Melilla, suele ser de 15 días. En lugares fuera de España, son superiores a los 30 días laborables. Estos plazos, tanto para España como fuera de este país, son medios y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus CLIENTES en cuanto tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el TRANSPORTISTA pone el producto a disposición del CLIENTE, que se materializará a través del sistema de control utilizado por el TRANSPORTISTA. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a la EMPRESA, el CLIENTE podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado «Devolución». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del CLIENTE por parte del el TRANSPORTISTA dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al CLIENTE. Los costes de envío variarán de conformidad al lugar a donde el producto o productos deben enviarse y a su peso sobre la base de lo que determine el TRANSPORTISTA. Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío Si en el momento de la entrega el CLIENTE se encuentra ausente, el TRANSPORTISTA dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produzca. Si pasados 7 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega en España, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con la EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 10 días laborables desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre uno y siete días. Si pasados 15 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega fuera de España y dentro de la Unión Europea, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 20 días laborables desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre una y dos semanas. Si pasados 45 días laborables tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega fuera de la Unión Europea, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el CLIENTE no proceda así, pasados 50 días laborables desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta del transportista suelen oscilar entre cuatro a ocho semanas.
Diligencia en la entrega El CLIENTE deberá comprobar el buen estado del paquete ante el TRANSPORTISTA que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el CLIENTE detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a la EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de ese tipo. Devolución Procedimiento de devolución Todos los productos comprados en la EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el CLIENTE comunique a la EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. La EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje. 2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de la EMPRESA con las máximas garantías posibles. 3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los CLIENTES el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, la EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por la EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a la EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que EL CLIENTE había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del CLIENTE, etc.), el coste de los gastos de devolución será a cargo del CLIENTE. Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos: 1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a medizeussl@gmail.com o mediante el formulario de atención al CLIENTE. 2. La EMPRESA informará al CLIENTE de la dirección a la que debe enviarse el producto. 3. El CLIENTE debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el CLIENTE. 4. Informar a la EMPRESA de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
Reembolsos al CLIENTE La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos con los gastos de envío originales. No obstante, los gastos de devolución por el derecho de desistimiento serán a cargo del comprador. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, la EMPRESA reembolsará también al CLIENTE los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito. Garantía de los productos adquiridos Por la compra de libros, el CLIENTE tendrá esta garantía: Si el/los libro/s han llegado al CLIENTE rotos, dañados o en malas condiciones, MEDIZEUS los sustituirá por otros libros en buen estado, sin cargos adicionales. El CLIENTE dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los libros solicitados para efectuar reclamación de recepción defectuosa por el motivo antedicho. Para efectuar la reclamación, el CLIENTE se pondrá en contacto con MEDIZEUS dentro del plazo estipulado a través de la dirección de correo electrónico: medizeussl@gmail.com.
Propiedad Intelectual e Industrial LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web. Se advierte a CLIENTES y USUARIOS de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de la EMPRESA. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de la EMPRESA. La EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el USUARIO el único responsable del mal uso de los mismos.
Acceso y Estancia en la Web. Nuestros contenidos Los CLIENTES y USUARIOS son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los CLIENTES y USUARIOS son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de: 1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por la EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial. 2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros USUARIOS. La EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a CLIENTES y USUARIOS que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. LA EMPRESA informa que no garantiza: 1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error. 2. Que el contenido o software al que los CLIENTES y USUARIOS accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño. 3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los CLIENTES y USUARIOS pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los CLIENTES y USUARIOS como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los CLIENTES y USUARIOS que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.
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LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: 1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA. 2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos. 3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE. 4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido. 5. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación, de la promoción, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. Política de Privacidad Los CLIENTES y USUARIOS se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en España en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la EMPRESA informa que el tratamiento de sus datos de carácter personal se encuentra regulado en el apartado “Política de Privacidad”. Recomendamos su consulta. Los datos de los CLIENTES podrán ser utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice la EMPRESA, para la entrega de las compras y publicidad. No obstante, usted puede ejercer sus derechos relativos a los datos de carácter personal, mediante el procedimiento descrito en la “Política de Privacidad”. Por la mera visita a la Web, los USUARIOS no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. 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